Kommunikation

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Kommunikation ist so selbstverständlich, dass man sie nicht immer bewusst wahrnimmt. Erfolgreiche Kommunikation ist dagegen gar nicht so selbstverständlich. Jedes Projekt steht und fällt mit der Kommunikation. Deshalb kann es sehr wichtig sein, nicht nur über das Was zu reden, sondern auch über das Wie – also auch über die Art und Weise, in der ich kommuniziere (Meta-Kommunikation).

Menschen verfügen über reiche Ausdrucksmöglichkeiten. Dies hilft uns oft, intuitiv und ohne große Nachfragen zu handeln und zu interagieren. Aber Kommunikation ist aber auch uneindeutig und ambivalent. Um damit klarzukommen, benötigen wir Beobachtungs- und Reflektionsfähigkeiten. Kommunikationsfähigkeit und spezielle Methoden der Kommunikation helfen uns, unsere Vorhaben kooperativ und akzeptiert durchführen zu können.

Im ehrenamtlichen Engagement ist beides wichtig: Nachrichten senden über das, was wir tun. Aber auch zu zeigen, wie wir arbeiten. Das wie betrifft die Art, wie wir mit den am Projekt direkt beteiligten und mit den Anspruchsgruppen umgehen. Es umfasst auch unsere Werte und Grundannahmen.


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